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Entries in Estrategia Mercadeo (14)

Tuesday
Dec022014

Los Santos Oleos del Viernes Negro

Ya son más de las 3 PM en la costa este de los Estados Unidos y he completado mi tarea de observación del comportamiento del mercado y sus consumidores para hoy viernes después del día de acción de gracias conocido como "Viernes Negro" sinónimo de desmadre total en los centros comerciales y almacenes de cadena

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Monday
Nov032014

El Teléfono y la Nueva Atención al Cliente

Cuantas veces le llego a pasar cosas como por ejemplo: Le sirvieron la sopa fría; No le han cambiado las toallas en el hotel; El taxi nunca llego; Las sillas del avión son muy estrechas; La mercancía en las cajas llegaron en mal estado; El mecánico dejo el automóvil mas averiado que antes; Esa vendedora es una fiera? …etc. Necesitaría toda una Bagatela para escribir el Memorial de Agravios de la atención al cliente. Peor aún, si uno se quejaba lo atendían más a las patadas o le respondían: "Si no le gusta váyase o déjelo allí"... mas el insulto de rigor por supuesto.

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Wednesday
Sep172014

Apple, por favor no mas errores

No sé de qué manera podemos transmitirle a Apple por el bien de la marca y el de sus accionistas, que escuchen lo que el público pide y demanda. Si Apple nos llevara a su planta de producción estoy seguro que durante el ensamblaje,  lo primero que los invitados haríamos sería conseguir o buscar la manera de ensanchar el esqueleto o chasis del teléfono.

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Saturday
Jul262014

El silencioso error de Apple

Es bien sabido en todo el mundo que a los Chinos les encanta copiar, imitar y producir replicas. Lo malo de esta práctica es que en muchos casos significan perdidas astronómicas para compañías legitimas que elaboran, crean o producen sus productos bajo patentes o marcas.

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Friday
Jul182014

Los errores históricos de Microsoft

Corría el año 1985 cuando el mundo fue tecnológicamente sorprendido con un nuevo sistema operacional para computadores llamado Windows. La misma compañía había introducido años atrás el famoso DOS.

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Monday
Jul142014

El crecimiento orgánico de su marca en el internet.

Decía sabiamente el novelista francés Honoré de Balzac, que "El tiempo es el único capital de aquellos que solo poseen la fortuna de su inteligencia". En pasado artículo veíamos la gran oportunidad que el internet ofrecía para aquellos prospectos de negocios sin capacidad financiera para establecer su empresa con empleados, oficina o local comercial.

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Thursday
Jul102014

La nueva cultura del "Shopping"

Auguro que la nueva cultura de comprar pondrá a muchos centros comerciales fuera de negocios en los proximos 10 años... Como en muchos escritos anteriores, siempre inicio haciendo recolección de hábitos y comportamientos del pasado. Es necesario en muchos casos comenzar así para que nuestros lectores comparen los tremendos cambios que han venido ocurriendo en la cotidianidad de nuestras vidas. El ir de compras era antes sinónimo de salir y eso significaba arreglarse bien, programar y muy seguramente hacerse a la compañía de alguna amistad o familiar.

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Tuesday
Jul082014

Las enseñanzas del mundial

Nadie, ni siquiera en su mas anormal estado mental puede pensar y asegurar que un equipo de futbol puede ser infalible y siempre ganador. El equipo puede tener los más caros jugadores del mundo, con la mayor experiencia futbolística posible y la fanaticada inundando las graderías hasta las banderas y aun es susceptible a perder un partido de futbol.

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Sunday
Jun292014

Un sepulturero llamado Federación Nacional de Cafeteros

Desde mi niñez siempre me intereso el tema del café y del famoso episodio conocido como la "Danza de los Millones" que ocurrió durante el gobierno de Lopez Michelsen.  Tenía en esas épocas mi mata de café sembrada en el ante jardín mi casa producto de una ida a una finca de Restrepo-Valle donde aprecie la belleza de las verdes extensiones de café y la amabilidad de nuestra gente campesina. Todo esto me dio pie para enfocarme en negocios desde temprana edad. 

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Sunday
Jun292014

Dígale adiós a la Oveja Negra

Quien no escucho alguna vez el nombre de la Oveja Negra?... Si claro, ese era el nombre de la editorial famosa con la que nuestro nobel de literatura Gabriel García Márquez lanzó buena parte de sus novelas que lo hizo famoso internacionalmente.

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Friday
Jun272014

El Caso de Aereo

Dicen los inteligentes que todo en la vida se maneja con sentido común. El problema radica en que el sentido común de todo el mundo al parecer es distinto y por esta razón quizás la historia de la humanidad está marcada por tantas guerras, conflictos y tragedias a todo nivel.  Diría  que a veces es mejor guiarse por las palabras sabias blindadas con experiencias que hacen prácticamente imposible probar lo contrario.

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Friday
Jun202014

El caso Fire de Amazon

El día de ayer Junio 20 de 2014, me lleve senda sorpresa al ver el anuncio de Amazon con el lanzamiento de su nuevo teléfono para competir en el mercado con los grandes de siempre. La maquina en si se ve muy bonita y contiene todos "los juguetes" en términos de aplicaciones y herramientas. En otras palabras por mucho que uno sea un gomoso o adicto al teléfono, con este último la persona se verá bien servida.

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Friday
May302014

Branding. Mercadeo para sus e-books

La marca de un producto es en plata blanca su identidad. Es el activo intangible más importante de un producto. De allí que muchas compañías cuiden su imagen representada en una marca. En el año 2001 la compañía global de consultoría Andersen Consulting pago $2 millones de dólares de premio en una competencia internacional para el que creara un nuevo nombre para ellos y este fue Accenture.

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Friday
May302014

Ebooks y su librería virtual. La desaparicion del papel

Hace unos años el ir a las librerías públicas o las bibliotecas del colegio o universidad,  era todo un acontecimiento social donde se enganchaba a varios amigos o amigas para ir a charlar un rato mientras se consultaban las tareas.

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