El Teléfono y la Nueva Atención al Cliente

Cuantas veces le llego a pasar cosas como por ejemplo: Le sirvieron la sopa fría; No le han cambiado las toallas en el hotel; El taxi nunca llego; Las sillas del avión son muy estrechas; La mercancía en las cajas llegaron en mal estado; El mecánico dejo el automóvil mas averiado que antes; Esa vendedora es una fiera? …etc. Necesitaría toda una Bagatela para escribir el Memorial de Agravios de la atención al cliente. Peor aún, si uno se quejaba lo atendían más a las patadas o le respondían: "Si no le gusta váyase o déjelo allí"... mas el insulto de rigor por supuesto.

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